BTS MUC - Management des Unités Commerciales

Le BTS Management des Unités Commerciales (MUC) offre la perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d’un service commercial.

Le titulaire de ce BTS est donc susceptible d’intervenir dans des domaines tels que :

• Management de l’unité commerciale (magasin, agence, sites marchands, centre d’appel, banques, assurances…)
• Gestion de la relation avec la clientèle
• Gestion et animation de l’offre produits et de services

Le titulaire d'un BTS MUC peut évoluer vers des fonctions :

• Manager de rayon
• Adjoint au directeur de magasin
• Responsable d’agence
• Responsable de clientèle
• Chef des ventes
• Administrateur des ventes

Le rythme de l’alternance

Le déroulement du BTS en alternance :

• 2 Jours/semaine en formation

• 3 jours/semaine en entreprise

Programme

• Culture et expression française
• Economie
• Droit
• Management des entreprises
• Management de l’unité commerciale

• Gestion
• Langue vivante
• Analyse et conduite de la relation commerciale
• Projet de développement de l’unité commerciale